چرا نمایندگی فدائی؟

منشور حقوقی مشتریان

مشتری ولی نعمت ماست.
اوست که به ما این امکان را می دهد تا به کار و تلاش و تولید بپردازیم.
ما با خدمتی که به مشتری ارائه می دهیم به او لطف نمی کنیم، بلکه او از این طریق فرصتی برای ادامه کار به ما می دهد.
مشتری بیگانه در کار ما نیست، بلکه او بخش اصلی کار ماست.
مشتری حق دارد از کیفیت ارائه خدمات ما اطلاع دقیق داشته باشد تا بتواند به ما اعتماد کند.
مشتری حق دارد از کارشناسان و مشاوران ما برخورد مودبانه و محترمانه را انتظار داشته باشد.
مشتری حق دارد ضمن رعایت احترام و کرامات انسانی نسبت به ارائه خدمات همکاران ما انتقاد داشته باشد.
مشتری حق دارد ازطریق یک سیستم تعریف شده با مدیریت نمایندگی فدائی در تماس باشد.